말빨 매거진
이론부터 실전까지, 발표 기술부터 대화 기술까지 '한국어 말하기'의 모든 것을 다 모았습니다!
협상상대의 마음 속에는 이렇게 당장 인식하고 있는 욕구(main interest) 이외에도 여러 가지 욕구가 있습니다.
한국 직장인 1176명을 대상으로 한 설문조사에서 '직장에서 완벽주의를 추구한다'라는 문항에 67.2%가 '그렇다'라고 응답했고, 연세대 상담심리연구실에서 한국인 511명을 대상으로 한 설문조사에서도 응답자의 절반 이상(53.62%)이 완벽주의적인 성향을 지닌 것으로 나타났습니다.
그렇다면 회복탄력성은 어떻게 발휘하고 키울 수 있을까요?
스티브 잡스는 성공하는 사람들의 특징 중 하나를 ‘요청하는 것’으로 꼽았습니다.
애니메이션 "짱구는 못 말려"를 보신 적이 있으신가요?
아침을 상쾌하게 여는 것은 하루를 기운차게 헤쳐나가는 힘을 줍니다.
하지만 기상 직후 활기차게 일과를 시작하는 것은 쉽지 않은 과제입니다.
전직 FBI 인질 협상 전문가 Chris Voss 는 'Never Split the Difference' 이라는 책에서 협상의 핵심을 설명하고 있습니다.
다양한 협상을 진행하다 보면 터프한 상대방을 만날 때 어려움을 겪거나, 불편함을 느낄 수 있습니다.
이 경우 자칫 상대방과 감정싸움으로 번지거나, 나의 입장을 포기하게 되죠.
사람들 앞에서 말하기를 하면 횡설수설하다가 본래 말하려고 했던 이야기를 제대로 못 풀어내는 상황이 나오곤 합니다.
이후 “그땐 그렇게 말했어야 하는데...!” 하고 후회를 하게 되죠.
여러 사람들과 함께 만나면 무리를 나눠서 대화하거나 더 흥미로운 주제를 말하는 사람의 대화에 빠져들기 마련이죠.
인생을 살아가다 보면 나를 묘하게 돌려서 깎아내리거나 대놓고 무례하게 대하는 사람들이 더러 있습니다.
이럴 때 우리는 어떻게 대처해야 할까요?