협상상대의 마음 속에는 이렇게 당장 인식하고 있는 욕구(main interest) 이외에도 여러 가지 욕구가 있습니다.

상대방과의 관계를 위해 무조건 참아야 할까요? 그건 아닙니다. 협상 권위자인 스튜어트 다이아몬드교수는 이럴 때 이슈에는 강하게, 인간관계는 부드럽게 대응하라고 합니다.

인사평가제도를 도입할 때, 기업의 규모와 업종, 평가 능력 등을 고려하여 해당 기업의 상황에 맞는 평가 방법을 도입합니다. 이때 평가 목적을 어디에 두느냐에 따라 상대평가와 절대평가로 구분할 수 있습니다.

이 글은 노구치 사토시 작가의 <50센티 더 가까워지는 선물보다 좋은 말>의 내용을 인용했습니다.

논리적 말하기, 상대 설득하기, 경청하기 등 어떻게 하면 토론을 잘할 수 있을까요?

전직 FBI 인질 협상 전문가 Chris Voss 는 'Never Split the Difference' 이라는 책에서 협상의 핵심을 설명하고 있습니다.

여러 사람들과 함께 만나면 무리를 나눠서 대화하거나 더 흥미로운 주제를 말하는 사람의 대화에 빠져들기 마련이죠.